不要联系人列表查看
使用此视图管理请勿联系 (DNC) 列表条目。 DNC 列表是活动中排除的电话号码、电子邮件地址或自定义值的数据源。 当活动从其联系人列表中选择记录时,与分配给该活动的任何 DNC 来源中的条目相匹配的号码、电子邮件地址或自定义值将被排除。 一个广告活动可以有多个 DNC 条目分配给它。 一个 DNC 条目可以分配给多个广告活动。
即时 DNC 清理可帮助组织保持遵守法律要求。 在拨打电话或发送电子邮件之前,会将电话号码、电子邮件地址和到期日期与 DNC 来源中的最新数据进行比较,以确保广告活动中不使用受限制的号码或地址。 除非将 DNC 条目分配给活动,否则对拨号没有影响。
支持三种类型的 DNC 条目:
- 内部— 管理员可以通过上传电话号码文件来创建内部 DNC 列表。 管理员通常从州和联邦机构获取这些号码,从第三方提供商处购买这些号码,或使用内部公司记录。 内部 DNC 列表可以包含到期日期时间列,以阻止在特定时间段内的尝试。 联系尝试可以在到期日期之后恢复。 到期日期未来不能超过 180 天。 到期时间必须采用 UTC(协调世界时间)。 使用
yyyy-mm-ddthh: mmz 格式
,例如2017-05-20T 01:44 Z
、2021-03-08T 12:30 Z
或2021-03-08 T 12:00 Z
。 无效格式导入没有过期 DateTime 的电话号码。 - 内部-自定义 -管理员可以通过上传包含自定义值的文件来创建内部自定义 DNC 列表。 内部 — 自定义 DNC 列表可以包含过期日期时间列,用于在一段时间内阻止尝试。 联系尝试可以在到期日期之后恢复。 到期日期未来不能超过 180 天。 到期时间必须采用 UTC(协调世界时间)。 使用
yyyy-mm-ddthh: mmz 格式
,例如2017-05-20T 01:44 Z
、2021-03-08T 12:30 Z
或2021-03-08 T 12:00 Z
。 无效的格式会导入没有过期日期时间的自定义值。 - Gryphon— 将出站拨号与 Gry phon 网络公司的 Web 服务提供的即时 DNC 清理功能集成在一起。 要使用此功能,您必须向提供商订阅。 要在 Gryphon 网络公司开设账户,请浏览 http://www.gryphonnetworks.com/contact。 作为先决条件,您必须 从 Gryphon Networks 公司获得 许可证密钥。 您的密钥唯一地将您识别为客户,并授权您使用他们的服务。
- DNC.com— 将呼出拨号与 联络中心合规公司的 Web 服务提供的即时 DNC 清理功能集成在一起。 要使用此功能,您必须向提供商订阅。 要在联络中心合规公司开设账户,请浏览 http://dnc.com/content/contact-us。 作为先决条件,您必须 从联络中心合规部门 (dnc.com) 获取 登录 ID。 您的登录 ID 将您唯一标识为客户,并授权您使用他们的服务。
DNC 列表视图中的列
列 | 描述 |
---|---|
复选框 | 通过选中第一列中的复选框,管理员可以通过诸如编辑或删除之类的操作来选择要处理的项目。 |
记录个数 |
|
姓名 |
列表的名称是超链接。 单击时,它将打开列表的属性。 要筛选列表中的选择:
|
类型 |
指示 DNC 源的类型。
|
分部 |
此列列出了每个列表分配给的部门。 如果没有将 DNC 列表分配给自定义分区,则默认情况下它属于家庭分区。 请参阅 关于访问控制 和 分区概述。 |
要对此视图进行排序,请单击 “ 名称” 列。 “名称” 标题中的脱字符指示列是按升序还是降序排序。 此外,您可以筛选列表以显示记录的子集。
- 要按 名称进行筛选,请在搜索框中键入全部或部分名称。
- 要按类型筛选,请在筛选框中键入 Internal、Internal — Custom、DNC.com 或 Gryphon 的全部或部分。
- 要按 部门筛选,请在 “分区” 框中键入部门名称的全部或部分名称。