Genesys Cloud Voice 号码状态指示灯

当您购买 Genesys Cloud Voice 或端口号时，这些号码会显示在 Genesys Cloud Voice /号码管理页面上。每个号码都有一个状态指示器，可让您知道购买或港口运营的状态。

注意： 如果您的号码状态显示错误或故障，请联系 Genesys 云语音支持。

状态	描述
正在激活	号码购买正在激活。
激活错误	激活号码失败。
已取消	号码购买/港口订单已被取消。
正在连接	号码购买已完成，号码正在连接中。
正在停用	正在处理停用号码的问题。
停用错误	尝试停用号码时出错。
断开连接失败	号码无法断开连接。
断开连接未决	正在处理号码断开连接。
已断开	号码端口订单已取消。
错误	购买流程无法正常运行。
失败	号码购买过程失败。
FOC（确定订单承诺）	号码携号转网订单已由丢失的承运商确认。注意：并非所有号码端口都会使用此状态。号码端口也可以由 Genesys Cloud Voice 支持团队手动确认，并保持端口待定状态。
服务中	号码购买已完成，号码已在 Genesys Cloud Voice 中注册。
处理中	正在进行购买或移植
处理中的转移	号码携号转网订单已提交。注意：部分号码端口在确认后会一直保持此状态。这些将通过 Genesys Cloud 语音支持团队的沟通进行确认。
已拒绝	编号订单被拒绝。这通常是由于无法满足号码所在国家/地区的激活要求。如果您需要进一步帮助，请联系Genesys 云语音支持。