出站流量概述
必备
以下权限:
- 架构师 > 流程 > 添加
- 架构师 > 流程 > 编辑
- 架构师 > 流程 > 查看
- 路由选择 > 总结 代码 > 查看
- 出站 > 联系人列表 > 查看
出站流程处理无需代理的呼叫。外拨活动使用呼叫分析响应集将实时答案和语音邮件发送到适当的外拨流进行处理。根据您的角色,您可以创建、查看、编辑和管理出站流量。架构师作者设计了如何处理外拨电话的逻辑,包括联系人列表和结束代码,但没有指定 Genesys Cloud 为外拨活动处理哪些外拨流程。
出站流设计包括入站流设计中可用的大多数功能,但以下例外情况除外