出站拨号角色和权限
要使用出站拨号功能,管理员和座席需要此处所述的权限。 有关 Genesys Cloud 功能权限的详细信息,请参阅 角色和权限概述。
注意: 如果您的组织配置了部门,则出站管理员需要各部门的权限才能执行与营销活动相关的操作。 有关详细信息,请参阅 部门概
出站管理员
此表列出了管理员可用的出站权限。 默认情况下,出站管理员角色和 出站 > 全部 > 全部权 限包括这些权限。
此权限 | 允许此操作 |
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出站 > 尝试限制 > 添加 | 添加尝试限制 |
出站 > 尝试限制 > 删除 | 删除尝试限制 |
出站 > 尝试限制 > 编辑 | 编辑尝试限制 |
出站 > 尝试限制 > 查看 | 查看尝试限制 |
出站 > 审计 > 查看 | 查看审计 |
出站 > 可调用时间集 > 添加 | 添加可呼叫时间设置 |
出站 > 可调用时间集 > 删除 | 删除可呼叫时间设置 |
出站 > 可调用时间集 > 编辑 | 编辑可呼叫时间设置 |
出站 > 可调用时间集 > 查看 | 查看可呼叫时间设置 |
出站 > 促销活动 > 添加 | 添加活动 |
出站 > 促销活动 > 删除 | 删除活动 |
出站 > 促销活动 > 编辑 | 编辑活动 |
出站 > 活动 > 回收 | 回收活动 |
出站 > 促销活动 > 搜索 | 搜索活动 |
出站 > 活动 > 开始 | 开始活动 |
出站 > 活动 > 停止 | 停止活动 |
出站 > 促销活动 > 查看 | 查看添动 |
出站 > 活动规则 > 添加 | 添加活动规则 |
出站 > 活动规则 > 删除 | 删除活动规则 |
出站 > 活动规则 > 编辑 | 编辑活动规则 |
出站 > 活动规则 > 查看 | 查看活动规则 |
出站 > 广告活动序列 > 添加 | 添加活动序列 |
出站 > 广告活动序列 > 删除 | 删除活动序列 |
出站 > 广告活动序列 > 编辑 | 编辑活动序列 |
出站 > 促销活动序列 > 查看 | 查看活动序列 |
出站 > 联系人 > 添加 | 添加联系人 |
出站 > 联系人 > 删除 | 删除联系人 |
出站 > 联系人 > 编辑 | 编辑联系人 |
出站 > 联系人 > 查看 | 查看联系人 |
出站 > 联系人列表 > 添加 | 添加联系人列表 |
出站 > 联系人列表 > 删除 | 删除联系人列表 |
出站 > 联系人列表 > 编辑 | 编辑联系人列表 |
出站 > 联系人列表 > 查看 | 查看联系人列表 |
出站 > 联系人列表过滤器 > 添加 | 添加联系人列表过滤条件 |
出站 > 联系人列表过滤器 > 删除 | 删除联系人列表过滤条件 |
出站 > 联系人列表过滤器 > 编辑 | 编辑联系人列表过滤条件 |
出站 > 联系人列表过滤器 > 查看 | 查看联系人列表过滤条件 |
出站 > Dnc > 添加 | 添加 DNC 条目 |
出站 > Dnc > 删除 | 删除 DNC 条目 |
出站 > Dnc > 编辑 | 编辑 DNC 条目 |
出站 > Dnc > 查看 | 查看 DNC 条目 |
出站 > Dnclist > 添加 | 添加 DNC 列表 |
出站 > Dnclist > 删除 | 删除 DNC 列表 |
出站 > Dnclist > 编辑 | 编辑 DNC 列表 |
出站 > Dnclist > 查看 | 查看 DNC 列表 |
出站 > 事件日志 > 查看 | 查看事件日志 |
出站 > 响应集 > 添加 | 添加响应设置 |
出站 > 响应集 > 删除 | 删除响应设置 |
出站 > 响应集 > 编辑 | 编辑响应设置 |
出站 > 响应集 > 查看 | 查看响应设置 |
出站 > 规则集 > 添加 | 添加规则集 |
出站 > 规则集 > 删除 | 删除规则集 |
出站 > 规则集 > 编辑 | 编辑规则集 |
出站 > 规则集 > 查看 | 查看规则集 |
出站 > 计划 > 添加 | 添加排班计划 |
出站 > 计划 > 删除 | 删除排班计划 |
出站 > 计划 > 编辑 | 编辑排班计划 |
出站 > 计划 > 查看 | 查看排班计划 |
出站 > 设置 > 编辑 | 编辑出站设置 |
出站 > 设置 > 查看 | 查看出站设置 |
出站 > 后备码映射 > 添加 | 添加小结代码映射 |
出站 > 后备码映射 > 删除 | 删除小结代码映射 |
出站 > 后备码映射 > 编辑 | 编辑小结代码映射 |
出站 > 后备码映射 > 查看 | 查看小结代码映射 |
出站代理
此表列出了座席可用的出站权限。 默认情况下,出站代理角色包括这些权限。
此权限 | 允许此操作 |
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出站 > 联系人 > 编辑、查看 | 查看和编辑联系人 |
出站 > Dnc > 添加 | 将联系人添加到禁止通话列表 |