暂停互动的录制以保护敏感信息

为了保护敏感、私人或安全信息（例如信用卡号），请在 ACD 交互期间暂停录音。您仍然可以听到客户的声音，但 Genesys Cloud 不会记录安全暂停期间的互动。

1. 在语音交互期间，要停止录制，请单击 安全暂停。 
2. 要重新开始录制，请再次单击 “ 安全暂停 ”。