性能视图查询最佳实践

在性能摘要视图中运行查询以查看聚合数据时，您可能会收到错误消息 “请求无法完成。 请刷新再试一次。” 尝试查询过多的数据会影响整个组织的系统响应能力。 如果您的查询包含较大的日期范围、大量队列或大量用户，则可能无法完成查询。

如果您在查询中收到错误消息，请考虑以下在性能摘要视图中查看数据的一些最佳做法。 

Genesys Cloud 没有筛选性能摘要数据的规则。 由于查询的结果取决于系统在搜索大型数据集时的响应能力，因此要在运行查询时获得结果，请问自己以下问题：

• 我的日期范围参数是否过宽？ 例如，我是否正在尝试运行过去一年的自定义日期范围查询？
  
  最佳实践： 验证日期范围参数。 尝试通过一次检查一个月来将数据查询分成较小的大小。
• 我是否在高峰时段针对大量数据运行查询？
  
  最佳实践： 如果可能，请在非高峰时段运行查询，例如深夜或清晨。
• 我选择的队列太大了吗？ 例如，我是否一次查询 100 个队列的值？
  
  最佳实践： 尝试按部门查询或一次将队列数据分解为更少的队列。