电话类别比较矩阵
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类别
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BYOC云/Genesys 云语音
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BYOC 场所
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作品集
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注册失败
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配置和
相互认证
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TLS 和 SRTP
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| 被管 | Y† | Y | Y† | Y | Y | Y |
| 非被管 | Y | Y | Y† | Y‡ | 不适用 | Y§ |
| 远程 | Y* | Y | N | 不适用 | 不适用 | N/A |
| WebRTC | Y | Y¶ | Y | Y¶ | 不适用 | Yβ |
* 可能会产生额外的通行费。
† 取决于手机型号。 有关支持的电话型号的具体详情，请参阅 托管电话： 模型和功能矩阵。
‡ 如果电话支持，则可以使用非托管电话配置故障转移设置。 默认情况下，托管电话不提供直接电话配置。
§ 虽然可以配置 TLS/SRTP，但证书交换可能是管理方面的挑战。
¶ WebRTC 手机没有注册。 在 LDM 环境中，如果互联网连接丢失，则无法拨打、接听或转接呼叫。
a 虽然在大多数运营商下，远程电话使用 UDP/RTP 协议，但根据中继设置，协议可以是 TLS/SRTP。
β 尽管 Genesys Cloud 的 WebRTC 实施使用 TLS 和 SRTP 进行信令和媒体安全，但安全模式与普通 VoIP 不同。 更具体地说，WebRTC 使用 SRTP 来保护媒体流，Genesys Cloud 使用 TLS 来保护信令。 此外，WebRTC 不会在 SIP 消息中传输 SRTP 密钥材料，而是使用 DTLS 进行密钥建立。 因此，WebRTC 更加安全，因为即使捕获或记录了信令流量，音频流也无法解密。