手机已注销

注意： 本文适用于 Genesys 云嵌入式框架、适用于 Chrome 的 Genesys Cloud、适用于 Firefox 的 Genesys 云、适用于 Salesforce 的 Genesys 云和适用于 Zendesk 的 Genesys 云。

您正在使用客户端和 Genesys Cloud。当您在客户端进行交互时在 Genesys Cloud 中取消选择手机时，您会收到以下消息：

注意： 如果您无权访问通话记录，则 交互记录 不会显示在交互中。

指示手机已注销的错误消息

由于电话信息在 Genesys Cloud 和客户端之间同步，因此客户端还会取消选择您的手机。在客户端中完成正在进行的交互后，请刷新浏览器。客户端会自动重新连接到您的电话。在交互断开之前，请勿刷新浏览器。否则，如果您使用的是 WebRTC 手机，即使交互保持连接状态，也会丢失音频。