播放队列中的位置操作

队列内流任务序列中的 “在队列中播放位置” 操作会通知呼叫者他或她在队列中的位置。 使用时，此操作会将队列值中提供的位置读回给调用者。 此操作仅适用于队列中的流程。

姓名 描述
姓名

也可以为操作键入一个不同的名称。 您在此处输入的标签将成为任务序列中显示的操作名称。
队列中的位置

用于队列播放中位置的整数值。 默认情况下，这是 call.PositioninQueue 变量。 此变量由服务器提供，因此不需要对其进行修改。 但是，如果要显示自己的变量、表达式或文字值，可以将其设置为另一个变量、表达式或文字值。

注意： 如果提供的整数值小于 1 或 NOT_SET 整数，则将其视为队列中的位置为 1。
回放模式

选择要播放给呼叫者的队列位置详细信息级别。 选择以下选项之一：

  • 位置 用基数（一、二、三）向呼叫者显示队列中的位置。 例如，呼叫者听到 “你在队列中的位置是 [五]”，用队列中的位置设置中指定的确切位置替换 [五]。
  • 序数位置 以序号（第一个、第二个、第三个）向呼叫者显示队列中的位置，最多 999。 例如，呼叫者会听到 “你是队列中的 [第五个] 来电者”，用队列中的位置设置中指定的确切位置替换 [第五个]。 如果在队列中的位置中指定的值大于 999，则队列中的位置将作为基数读回。
  • 向前。 显示队列中在当前呼叫者之前的呼叫者数量。 例如，呼叫者会听到 “前面有 [四个] 个来电者”，用队列中当前呼叫者所在位置之前的确切呼叫数 替换 [四个]。

注意： 无论选定的播放模式如何，某些场景都会播放相同的回复：
  • 如果呼叫在队列中的位置为 1，则呼叫者会听到 “你是下一个来电者”。
  • 如果呼叫在队列中的位置为 2，则呼叫者会听到 “前面有一个来电者”。