预测参与度定价

必备

有关预测性参与权限和许可要求的信息，请参阅预测性参与权限和先决条件。 

如预测互动权限和先决条件中所述，Genesys Cloud 订阅包括访问预测互动，预测互动是一个实时旅程分析平台，用于观察和分析 Genesys Cloud 客户网站上的访客。 作为初始入职过程的一部分，管理员将预测互动网络跟踪代码段部署到公司的网站。 此部署启动浏览事件的累积（通常是页面查看）。 

您的定价计划取决于您是新客户还是具有持续合同的现有客户。

新客户

2024 年 5 月及以后加入的客户现在默认可以访问 Genesys AI 和 AI Experience 令牌。Genesys Predictive Engagement 的使用现在通过 AI Experience 令牌完成。有关详细信息，请参阅For more information, see AI Experience 代币计量和定价。

现有客户

对于现有客户，Predictive Engagement 的收费为事件适用于移动和网络活动。  如果您目前拥有已弃用的 AI Experience Bundle 或正在为 GPE 活动付费，则新的 AI 代币将在您续订时取代这些选项。

美元 CAD AUD NZD GBP 欧元 BRL 日元 ZAR
0.0005 0.00055 0.00065 0.0007 0.00035 0.0004 0.0015 0.06 0.0071
注意：
  • 未部署 Predictive Engagement 网络跟踪代码片段且无法使用 Genesys Cloud 中的 Predictive Engagement 功能的客户不会因 Predictive Engagement 事件而产生任何费用。
  • 如果您的订阅未启用预测互动，请联系您指定的客户成功经理。
  • 有关批量折扣的信息，请联系您指定的客户成功经理。
  • 现有客户可以在以下位置添加预测参与网络事件管理员 > 消息 > Messenger 配置。单击配置名称链接，然后在“应用程序”选项卡的“预测参与”区域中启用网络跟踪。

修改日期
（年-月-日）		 决策
2024-07-11

更新了页面，将旧的定价信息作为新的部分。
2024-07-01

删除了与定价相关的信息并包含指向 AI 代币页面的链接。
2023-12-19

添加了移动活动定价信息。
2023-03-10

更改了添加预测互动网络活动的程序。
2020-04-24

在预测性互动收费表中添加了定价更新。
2020-04-01

将 “Genesys Advisor” 的引用更改为 “客户成功经理”。
2020-02-26

在备注下，为现有直接客户添加了商品。