Genesys 云成功服务附录

本 Genesys Cloud Success Services 附录和此处引用的文档（“附录”）包含管辖您访问和使用 Genesys Cloud Success Services 的条款和条件，是 Genesys 电信实验室公司（“Genesys”、“我们” 或 “我们的”）和您或您所代表的实体（“您” 或 “客户”）。 本附录在客户执行本协议时生效（“生效日期”）。 您向我们表示，您可以合法地签订合同，并且您拥有代表客户签订合同的法律权限。 Genesys 云成功服务（“计划”）是 Genesys 提供的年度支持计划。 本附录详细介绍了该计划和相关账单的运作方式。 本附录受双方签订的 Genesys Cloud 条款和条件的约束，并受这些条款和条件的约束。

  1. 账单 客户应按照订单中规定的订阅服务级别支付订单中规定的金额。 这笔金额用于兑换十二 (12) 个月的计划服务。
    1. 根据所选的服务项目和计费选项，可以按月或每年付款。 付款方式如下：
      1. 每月 每月固定费用将以拖欠的形式向您开具发票。 应在开具发票之日起三十 (30) 天内付款。
      2. 每年 我们将按年度提前向您收费。 年费总额将根据订单中规定的最低月费的十二 (12) 倍计算。
  2. 附加服务 每个级别的计划服务都包含可用于各种服务的相应数量的令牌。 可以购买其他令牌捆绑包；每个捆绑包的有效期为执行后 12 个月。 
  3. 期限和续订。 除非适用的订单中另有规定，否则本协议的期限应为自接受之日起十二 (12) 个月。  在期限结束时，除非任何一方提前 30 天书面通知其打算修改订阅或不续订，否则协议应根据为到期期限选定的期限和付款频率的相同基础进行续订。 所有未使用的代币将在接受之日起十二（12）个月内到期。 
  4. 服务条款。 客户承认，在接洽时将执行进一步的要求收集工作。  作为计划一部分提供的所有专业服务均应根据 https://help.mypurecloud.com/articles/professional-services-terms-and-conditions/ 上的条款提供