处理语音信箱输入动作

使用此操作可从呼叫者处收集语音邮件片段或消息,或处理传入的传真。 如果系统收集语音邮件片段,则该片段将存储在 voiceMail.voiceMailSnippet 内置变量中。 使用此变量可以播放代码片段、将代码段提交并发送到目标实体的收件箱,或者取消它。 如果系统检测到传真,则会处理传真,该操作将成为流的终止操作。

当系统收集语音信箱时,路径遵循语音信箱输出,语音信箱片段将保存到 voiceMail.voicemailSnipet 变量中。 如果没有按下 DTMF 键,则无输入超时和最终静默超时将终止收集,这两者都是 5 秒,最初会播放蜂鸣音。 这些元素都不是可配置的。

要使用此操作,请从 Architect 工具箱中展开 “音频” 类别,然后将该操作拖动到流程编辑器中。

元素 描述
姓名 更改操作的名称,或保留默认的处理语音邮件输入名称。
最长语音片段时间

语音片段允许的最大时间。 如果设置值在流程运行时解析为 NOT_SET 持续时间,则使用管理员设置的默认值。

  • 默认 10 秒
  • 最小值 1 秒
  • 最大值 1 分钟
语音片段 操作成功时的语音片段。 如果不成功,绑定的输出变量值保持不变。

配置输出路径

姓名 描述
已处理传真

此 “假” 输出用于表示操作何时识别传真音然后处理传真。 发生此行为时,该操作是流程的终止操作。

语音邮件

操作已成功收集但未处理语音信箱消息。 该消息内部存储在 voiceMail.voiceMailSnippet 内置变量中。

无输入

等待来电者讲话时操作超时。

失败

没有为目标实体启用语音邮件,或者发生了内部错误。