系列： 项目详情

AppFoundry 为合作伙伴、开发商、ISV、IHV、VAR 和客户提供了前所未有的机会，可以向 Genesys 客户群推销他们的解决方案。功能丰富的市场列表门户使我们的客户能够浏览和搜索解决问题或在其 Genesys 环境中增加价值的新解决方案。当客户对列表表示兴趣时，系统会捕获客户线索并将其直接传递给列表方和支持该帐户的 Genesys 销售代表。Genesys Marketplace 计划工作人员为 Genesys 直销团队提供介绍。

此外，该计划还为合作伙伴提供了在 Genesys 活动、网络研讨会、数字营销活动和媒体上共同营销其解决方案的机会。最后，市场计划提供了一种商业模式，允许第三方直接向 Genesys Salesforce 补偿在市场上列出的应用程序的销售额。对销售代表的直接补偿有助于促进与 Genesys 销售的协调与合作。

目标

AppFoundry 合作伙伴计划的目标如下：

• 提高 Genesys 的客户体验并缩短价值实现时间。
• 为 ISV、IHV、VAR、SI 和客户提供基于 Genesys API、集成以及任何可为 Genesys 环境增值的解决方案的清晰市场路径。
• 让客户能够轻松访问具有吸引力且易于搜索的合作伙伴解决方案目录和/或 Genesys 构建的第三方集成。
• 促进与 Genesys 销售的合作与协调。

优势

AppFoundry ISV合作伙伴计划的优势如下：

分层合作伙伴计划

分层合作伙伴计划功能根据 AppFoundry 计划产生的总收入提供不同级别的利益。总收入定义为 Genesys 向最终客户或经销商收取的总费用与合作伙伴向最终客户或经销商收取的总费用之和。

加入分级计划

要加入分层计划，请执行以下操作：

• 合作伙伴必须确保他们有一个该应用程序在 Genesys Cloud 上被列为 ISV 应用程序。
• 每个新合作伙伴都以青铜级身份加入 AppFoundry ISV 合作伙伴计划。
• 或者，合作伙伴可以为 ISV 应用程序提供 Genesys 的通用服务条款。有关通用服务条款的更多信息，请参阅通用服务条款。

合作伙伴分级

Genesys 每年都会评估每个合作伙伴对计划指南要求的遵守情况，然后更改每个合作伙伴的类别、层级分配和经济利益。Genesys 衡量并报告一组云经常性收入的绩效，定义为 KPI。每年都会评估该 KPI 的官方合规性和适用计划变更情况。

合规性审查的时间表如下：

• 合规性审查于第四季度进行，基于基于当前日历年的适用经常性收入和培训认证。
• 关键绩效指标已定义作为通过销售获得的经常性年度总收入。KPI 是总销售额、合作伙伴发票和 Genesys 发票的总和。 此 KPI 可能会发生变化每年使用 AppFoundry 程序指南。
• 当合作伙伴被视为在年度合规审查期间不符合KPI，可获得恢复宽限期被授予。如果合作伙伴未能在恢复期内实现合规，Genesys 将更改合作伙伴的层级。