购买号码
必备
- Genesys 云 语音管理员 角色
虽然实际的 DID 号码购买操作是一个简单的过程，但是您可以购买的号码有某些限制。 这些限制取决于您的 AWS 区域。
限制
美国东部 (N. 弗吉尼亚）/美国西部（俄勒冈）/加拿大（中部）/南美洲（圣保罗）
如果您位于美国东部 (N.在您选择 AWS 区域时，例如美国弗吉尼亚州 (US Virginia) AWS 区域、美国西部（俄勒冈）AWS 区域、加拿大（中部）AWS 区域或南美洲（圣保罗）AWS 区域，您可以查看和购买美国、加拿大以及以下 APAC、EMEA 和 LATAM 国家/地区的号码。
| 亚太地区 | 欧洲、中东和非洲 | LATAM |
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有关特定国家/地区法规的更多信息，请参阅Genesys Cloud Voice 全球覆盖要求和限制。
欧盟（爱尔兰）/欧盟（法兰克福）/欧盟（伦敦）
如果您位于欧盟（爱尔兰）AWS 区域、欧盟（法兰克福）AWS 区域或欧盟（伦敦）AWS 区域，您可以查看和购买美国、加拿大以及以下 APAC、EMEA 和 LATAM 国家/地区的号码。
| 亚太地区 | 欧洲、中东和非洲 | LATAM |
|---|---|---|
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有关特定国家/地区法规的更多信息，请参阅Genesys Cloud Voice 全球覆盖要求和限制。
美国东部 2（俄亥俄州）/FedRAMP 区域
如果您位于美国东部 2（俄亥俄州）/FedRAMP 区域，您可以查看和购买美国和加拿大的号码。
有关特定国家/地区法规的更多信息，请参阅Genesys Cloud Voice 全球覆盖要求和限制。
号码可用性
由于各种监管和技术限制，号码并不总是可以立即购买。
如果您搜索号码但没有收到任何结果，或者您有特定要求而 Genesys Cloud Voice 没有在号码搜索中提供条件，请联系相应的Genesys Cloud Voice 支持团队。确保您提供相关信息，例如您的组织 ID、Genesys Cloud 区域以及所需的号码数量和类型。
其他明细
购买 DID 号码时，请记住以下几点：
- 如果您没有在四小时内完成整个购买过程，Genesys Cloud 会将您选择的号码重新发布到可用号码池中。
- 当您在美国境外购买号码时，请留出 5-10 个工作日（具体取决于国家/地区和号码类型）来激活号码。
注意： 如果您的号码在五个工作日内未激活，请联系Genesys Cloud Voice 支持请求状态更新。当您联系团队时，请确保提供您的组织 ID、姓名以及您尝试购买的号码列表。
- 为了遵守条款和条件，您必须选择紧急服务和计费地点。紧急服务人员依靠这些信息来确定请求紧急援助的呼叫者的位置。您的紧急服务和账单地点必须与您购买的电话号码位于同一国家/地区的有效地点。完成购买过程后，Genesys Cloud 会将您购买的电话号码与此位置相关联。
查找和购买 DID 号码
- 单击 管理员。
- 在 Genesys Cloud Voice 下，单击 号码管理。
- 点击购买数量。
- 从 号码类型 列表中，选择 DID。
- 从 “国 家” 列表中，选择您所在的国家。
- 从地点列表中，选择区号或者城市、州。
- 如果您选择区号，在下一个框中输入区号。
- 从数字列表，选择开头为，结尾为， 或者包含缩小要搜索的数字的范围。
- 在下一个框中输入数字。
- 选择仅限紧急服务，如果您只想购买紧急号码。
- 如果您选择城市、州，在下一个框中输入城市和该州的两个字母的邮政编码缩写。
- 选择生命周期评估如果您只想购买本地城市和州呼叫区域的号码。
- 选择仅限紧急服务如果您只想购买紧急号码。
- 如果您选择区号，在下一个框中输入区号。
- 在前缀盒子。
- 选择仅限紧急服务，如果您只想购买紧急号码。
- 点击搜索。
- 选择所需的号码并点击完成购买。 这紧急服务和账单地点屏幕显示。
- 指定紧急服务和账单地点：
- 如果该位置存在，则从地点列表。
- 点击同意我们的一般条款和条件。
- 点击同意我们的隐私政策。
- 单击 “ 确认”。
- 如果该位置不存在，则创建一个新的位置。然后您可以从地点列表。
- 如果该位置存在，则从地点列表。
- 单击 创建位置。
- 在添加位置对话框中，填写所有必填信息。
- 点击节省。如果 Genesys Cloud 验证了地址，则会出现一个指示器。
- 单击 “ 确认”。
- 点击后确认，号码管理页面打开，地位您选择的数字列显示待办的。
- 如果号码可用于紧急用途，则出现在应急能力柱子。
- 该过程完成后，所选号码的 “ 状态” 列将更改为 “正 在使用中”。
