队列激活
注意: 本文适用于 Genesys 云嵌入式框架、适用于 Chrome 的 Genesys Cloud、适用于 Firefox 的 Genesys Cloud、适用于微软团队的 Genesys Cloud、适用于 Salesforce 的 Genesys Cloud 和适用于 Zendesk 的 Genesys Cloud。
必备
- 路由 > 队列 > 加入 权限
如果您的管理员已授予您在 Genesys Cloud 中的访问权限,则可以查看自己是哪些队列的成员。 您还可以更改您在哪些队列中处于活动状态,但前提是您对队列所属的分区具有关联的权限。 队列信息在客户端和 Genesys Cloud 之间同步。
要查看队列列表,请执行以下步骤:
- 单击菜单 > 更多 。
- 单击 队列激活。 队列激活窗口出现。
队列激活窗口分为两个部分: