记录浏览器中的提示
如果您的计算机或设备上安装了麦克风,则可以从浏览器中以 .wav 格式录制提示。 您可以添加新的用户提示,也可以 覆盖系统提示语言的默认资源。
注意: 目前,您只能录制来自以下 Web 浏览器的提示:
- Firefox: 在当前版本之 前有两个版本和 1 个 ESR 版本
- Chrome 浏览器: 当前版本之前的两个版本
Firefox 和 Chrome 会自动更新。 只有当 IT 限制阻止自动更新时,Firefox 和 Chrome 的版本才会成为问题。 在本版本发布时,Genesys Cloud Architect 不支持从互联网资源管理器录制提示。
- 在 Architect 主页上,单击或将鼠标悬停在 提示 菜单上,然后选择 系统 或 用户。
- 执行下列操作之一以打开 “编辑提示符” 对话框:
- 创建一个新的用户提示符。
- 选中要为其添加音频的提示旁边的复选框,然后单击 “打开”。
- 单击 “ 名称” 列中的提示符。
- 在 “编辑提示符” 对话框的 “语言资源” 区域中,找到要添加音频的语言,然后选择 “ 添加音频”。
- 从出现的菜单中,选择从浏览器 记录。 将打开 “录制音频” 对话框,要求您接受浏览器顶部的使用麦克风的请求。
- 在浏览器顶部,单击 “ 允许”。注意: 如果选择拒绝,浏览器的地址栏中会显示一个摄像头图标。 要从浏览器进行录制,请单击相机图标,授予使用麦克风的适当权限,然后刷新页面。 根据您的应用程序是否托管在 HTTPS 之后,您可能需要在录制提示时完成一次或每次完成此步骤。
- 在 “录制音频” 对话框中,单击 “ 开始录制”。
- 记录你的提示。
- 完成录制后,单击 停止录制 按钮。 播放和下载录制选项变为可用。
- 执行以下操作之一:
- 要将录制文件下载到计算机或设备,请单击下 载录制文件 链接,然后将文件保存到所需位置。
- 要播放录音,请单击播放按钮。
- 要重新录制音频,请单击 “ 取消 ”,然后重复步骤 6 至 8。
- 单击 上传 以保存录音,然后在 “编辑提示符” 对话框中单击 “ 确 定” 返回相应的提示选项卡。