管理录音

您可以控制组织的录制设置。

要管理录制文件，请完成以下步骤：

1. 单击 管理员。 
2. 在 “ 质量” 下，单击 “ 录音管理”
3. 根据需要更改设置：
   • 允许的最大同时屏幕录制数量—您可以通过设置同时进行屏幕录制的最大数量来限制屏幕录制所使用的带宽。 如果您有自动启动屏幕录制的质量管理策略，则此设置特别有用。 您最多可以同时录制 2000 个屏幕录像。
     注意： 如果录制多个显示器，则所需的带宽量将成倍增加。 例如，4 台显示器可能需要 4 倍的带宽。
   • 当前活动屏幕录制的数量—查看有多少个屏幕录制正在同时进行。
     注意： 如果将计数设置为零，正在进行的交互将继续，但不允许开始新的录制。
   • 通话录音存储 — 选择将通话录音始终存储在您的主区域，或者将通话录音存储在 Glo bal Media Fabric 中继配置中定义的区域中。 有关更多信息，请参阅将录音存储在本地 Genesys Cloud 区域。
   • 孤立录音 — 识别仅存储在 Genesys Cloud Edge 设备上的录制文件。 有关详细信息，请参阅 查看孤立录音。