出站消息传递活动中长代码的规定

在外发消息广告活动中使用国际长代码时，您需要了解并遵守特定国家/地区的法规。 Genesys 客户对理解和遵守特定国家/地区的法规负有最终责任。 Genesys 对客户在其他国家/地区进行出站消息传递活动时的违规行为不承担任何责任。

合规性

在规划无代理 SMS 广告活动时，您应该咨询合格的法律顾问，以确保建议的使用案例符合所有适用法律。

合规性最佳实践

• 确保获得每个邮件收件人的选择加入同意。 这对于营销或其他非必要的沟通非常重要。
• 仅在收件人的白天发送消息。
• 确保你的短信广告系列支持帮助/停止消息。
• 请勿联系请勿致电或请勿打扰注册表中的用户。

筛选

使用长代码运行无代理 SMS 广告活动时，请记住，长代码会受运营商过滤。 在一天内发送一定数量的消息之后，可能会进行过滤。 运营商使用过滤来阻止垃圾邮件发送者使用垃圾邮件使系统过载。 为了防止垃圾邮件发送者绕过这些过滤器，运营商使用复杂的系统，这些系统随机改变在任何时间点使用的过滤类型。 不幸的是，这意味着合法邮件可能会被这些过滤器所困扰。 过滤仅适用于出站流量，不会影响入站流量。

国家/地区

虽然过滤器通常由运营商强制执行，但某些国家/地区可能有自己的有关过滤无代理 SMS 活动的规则和规定。 在其他国家/地区运行无代理 SMS 广告活动时，您最终要负责评估和遵守该国家/地区的准则。

避免过滤的最佳做法

为了减少邮件被过滤的可能性，Genesys 建议采用以下最佳做法：

• 为了获得大型无代理 SMS 活动的最佳投放效果，您应该使用短代码。 短代码被过滤的可能性不如长代码。
• 确保你的消息内容易理解，并且很容易确定谁发送了消息。 用户更有可能向运营商报告令人困惑的消息。
• 确保在消息中提供明确的选择退出说明。 如果用户无法轻易弄清楚如何取消订阅消息服务，他们更有可能将邮件报告为垃圾邮件。
• 如果您在消息中提供链接，请使用完整的 URL。 使用 URL 缩短服务（例如 Bitly）可能会增加邮件被过滤的机会，因为垃圾邮件发送者经常使用短 URL。