从计划中删除座席

您可以从已发布或未发布的计划中删除代理。

注意: 从计划中删除座席之前,请切换到按周查看模式。
  1. 单击 管理员
  2. 劳动力 管理下, 单击 计划
  3. 在右上角,单击 管理单元 列表,然后选择所需的管理单元。
  4. 搜索要从中删除代理的时间表,然后从列表中选择它。 计划编辑器随即打开。
  5. 如果计划打开的视图不是按周查看,请单击视图列表末尾的箭头,然后选择按周查看。
  6. 选择以突出显示要从计划中删除的一个或多个座席。

注意: 使用 Ctrl + 单击 可选择多个代理。

  1. 单击 “ 选择操作 ” 对话框末尾的箭头,然后选择 “ 删除 代理”
  2. 在你 确定吗? 对话框中,查看要删除的客户端数,然后单击 确定
  3. 保存、发布或继续编辑时间表。