要求与任何人进行轮班交易

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  • 劳动力管理 > 代理轮班交易请求 > 参与 权限

您可以发布轮班交易请求，其他代理商可以查看和接受。 如果系统找到匹配的交易，您可以立即接受该交易。

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与任何人进行轮班交易

要求与任何人进行轮班交易

注意： 必须在周视图中才能交易轮班。

要发布轮班交易，请执行以下步骤：

  1. 访问您的日程安排：
    1. 从代理活动视图， 点击活动>日程选项卡。 ，c舔菜单>活动。然后，点击日程选项卡。
    2. 从客服人员仪表板访问您的日程安排： ，点击表现>工作区>我的表现。然后，点击日程选项卡。 
      1. 点击菜单>分析>分析工作区。
      2. 在默认部分，搜索我的表现然后单击视图名称将其打开。
      3. 单击 “计 划 ” 选项卡。 
  2. 如果您从 “ 活动” > “计划 ” 选项卡打开 日程安排，则要查看最新数据，请单击 “ 刷新” 。 此视图不会自动更新。 
  3. 点击轮班交易。这我的交易面板打开。
  4. 选择包含您要交易的班次的周。
  5. 点击 新交易。
  6. 执行以下操作之一：
    • 在时间表视图中点击班次 上方的 交易。
    • 点击您要交易的班 次旁边的 打开。
  7. 在 交易对象下，选择 任何人。 这是默认选项。
  8. 在 愿意接受下，选择你想工作的日期。
  9. 要指定可接受交易的开始和结束时间，请执行以下操作：
    1. 选中 限制时间范围 框。
    2. 要调整可接受交易的班次开始和结束时间，请使用Shift Start和 Shift End下方的向上 和 向下箭头。
      注意： 如果现有交易匹配，它们将显示在匹配交易下方。 
  10. 要设置交易的有效期限，请在 到期日下方 设置日期和时间。
  11. 单击 “ 提交”。 “我的交易” 面板将更改为显示已提供、待处理和已完成的交易。

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