重启分配到此分点的所有电话

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在 “编辑站点” 页面的 “常规” 选项卡上,您可以看到站点信息面板的 “电话” 部分包含 “重新启动分配给此站点的所有电话” 命令。 使用此命令实际上可以重新配置分配给您站点的所有电话。 在此过程中,电话会检查固件版本更新,如果有可用的更新,则安装新固件。

顾名思义,单击此命令将同时重新启动/重新启动分配给站点的每部电话,这实质上会使您的电话系统脱机。 在重启过程中,您将无法拨打或接听电话。 因此,您只应在正常工作时间以外使用此命令,以避免对正常业务运营造成任何负面影响。 此外,Genesys 建议 在使用 “重启分配给此站点的所有手机” 命令之前,先联系 Genesys Cloud 客户服务中心。

注意: 此选项在提供程序管理的 Edge 上不可用。