Genesys Cloud CX 1 用户的屏幕录制政策更改

2023 年 12 月 6 日起，Genesys Cloud CX 1 用户可以使用屏幕录制功能。

如果您想开始使用屏幕录制，则必须使用适当的屏幕录制权限更新角色。 您还必须更新策略才能启用屏幕录制。 Genesys Cloud 不会自动将屏幕录制权限添加到适当的角色。 要使用屏幕录制，您必须具有以下权限：

常见问题解答

我受到影响了吗？

如果您所在的组织使用 Genesys Cloud CX 1，您可能会受到影响。 

我该如何为这一变化做好准备？

在此更改之前无需执行任何操作。 发布后，请确保您的座席角色具有相应的屏幕录制权限。

如果我需要帮助或有问题怎么办？

联系 我的支持。