系列: 执行盘中重新安排

选择话务员进行重新排班

至少选择一个要重新安排的座席。

  1. 在 “ 可用代理” 下,执行以下操作之一:
  2. 要重新安排所有座席,请单击全部 添加
  3. 要重新安排选定的座席,请单击要重新安排的每个座席 旁边的。
    注意: 最初创建时间表时不属于工作计划的座席没有资格重新安排。 如果任何座席无法重新安排,它们将显示在对话框的底部。
  4. 单击 下一步

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