发送知识反馈操作
功能即将推出
在机器人展示来自以下主题的文章后,使用“发送知识反馈”操作来获取客户反馈:显示知识文章操作。 发送知识反馈操作可确保所有反馈都适用于同一个知识优化仪表板。
姓名 | 描述 |
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名称字段 | 为操作键入一个独特的名称。 您在此处输入的标签将成为任务序列中显示的操作名称。 |
知识文章 |
在“输入表达式”框中,输入要发送反馈的知识文章的表达式,或者点击大型表达式编辑器并为单个知识文章变量配置表达式输入。 例如:Flow.searchResults[Flow.loopIndex] |
知识搜索ID |
指定知识反馈值。 默认变量是 Session.LastKnowledgeSearchID Architect 每次发生知识搜索时都会捕获这个内置会话变量。 使用捕获的搜索ID作为操作的输入,以便您可以通过正确的搜索结果发送反馈。 注意: 您还可以使用 Architect 工具来构建表达式。
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知识反馈 |
为相关知识文章提供反馈。 允许的值为:
注意: 要构建自定义反馈选项的表达式,请点击菜单然后点击表达。 然后,要使用数据类型助手构建或编辑表达式,单击大型表达式编辑器并配置表达式。 |