基于信用卡号 Luhn 算法的过滤
Genesys Cloud 会自动阻止自身传输或存储信用卡号,这是某些必须满足特定法规或行业标准(例如 PCI DSS)的组织所要求的。 Genesys Cloud 使用过滤功能来防止在内部聊天、网络聊天、电子邮件和消息传递中在用户和代理之间传输信用卡号。 Genesys 云过滤基于 Luhn 算法,与 ISO/IEC 7812-1:2017 相关。
不得通过内部聊天、网络聊天、电子邮件或消息传递发送未受保护的主要账号 (PAN)。 因此,Genesys Cloud 明确禁止通过内部聊天、网络聊天、电子邮件或消息传输持卡人数据。
无法禁用此自动筛选。