设置流程

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Architect 允许流程作者将预定义的操作或流程链接在一起,以创建简单或复杂的菜单应用程序。 非程序员可以通过在 Architect 中填写和链接表单来创建和管理菜单交互。 Architect 将调用与确定如何处理调用的用户定义变量进行比较。 

注意: 新创建的流程需要几秒钟的时间才能显示。 由于作者通常会立即配置流程,因此这种延迟可能不会被注意到。 要更新当前列表,请单击 Architect 主页 上的 刷新

为了帮助自己熟悉 Architect 的功能,请查看以下页面:

页面 您可以配置的功能

设置超时行为

设置呼叫者在系统超时之前输入数字的预定时间。

菜单中的 DTMF 和语音识别设置

将操作添加到菜单选项时,Architect 会提供专用菜单设置,当您在任务序列中使用该操作时,这些设置不可用。 这些操作包括 DTMF 和语音识别。 

关于架构师工具箱

在呼叫流程的主页上,工具箱包含操作类别,可帮助构建开始菜单和可重复使用的菜单。 在 任务编辑器中,工具箱 提供了用于创建复杂 IVR 操作的操作类别和选项。

配置呼叫流的默认设置

设置菜单、语音识别、事件处理、支持的语言和操作的默认呼叫流行为。

 

查看所有资源

管理和查看有关呼叫流程中使用的字符串变量和提示的详细信息。 查看或导航到呼叫流程中资源所在的位置。

关于音频序列

设置有序的音频元素序列,以便在菜单和任务中向呼叫者播放。

任务和状态编辑器操作

在任务编辑器中,Architect 提供了多种工具来帮助您构建构成任务的一系列操作。