设置客户端应用程序集成

必备
  • Genesys Cloud CX 1 数字附加组件 II、Genesys Cloud CX 2 Digital 或 Genesys Cloud CX 3 数字许可证
  • 要集成的应用程序的许可证。 有关详细信息，请联系 Genesys Cloud 销售代表。 
  • 需要 Genesys Cloud CX 1 的最低订阅级别。
  • 集成 > 集成 > 所有 权限（包含在 主管理员 角色中）

注意： 为应用程序购买适当的许可证后，Genesys Cloud 销售代表将确保您的组织已准备好运行该应用程序。

要配置集成，请执行以下步骤：

  1. 单击 管理员。
  2. 在 “集成” 下，单击 “ 集成”。
  3. 点击菜单> IT与集成>集成。
  4. 点击集成。
    注意： 如果尚未为组织配置集成，则会显示 “ 添加新集成” 选项。
  5. 可用的应用程序以图块形式显示。您还可以使用搜索框中键入应用程序的名称。
  6. 要安装应用程序，请选择应用程序并单击安装。
    1. 显示选择应用程序的集成页面。这细节选项卡默认处于选中状态。 每个应用程序显示不同的选项和字段。有关详细信息，请参阅创建新应用程序。 
    2. 点击配置选项卡并相应地更新字段。
    3. 点击支持选项卡来查看更多支持的链接。 
    4. 完成更改后，点击节省。
    5. 导航回细节选项卡。在“详细信息”选项卡的右上角，单击不活跃切换。
    6. 这更改状态对话框出现。点击是的提出申请积极的（有权限访问的人可以使用。）
    7. 要卸载集成，请在“详细信息”选项卡的右下角单击卸载集成关联。
  7. 要查看应用程序的详细信息，请选择该应用程序并单击细节。