SIP 格式
下表提供了 Genesys Cloud 支持的 SIP 格式的参考。
| 典型的调用语法 | 服务器代理列表 | 注释 |
|---|---|---|
|
911 3172222222 19196669800 |
是的，通常只有一个条目。 162.97.105.13 |
通常需要接口路由才能间接路由到本地中介。
|
| 典型的调用语法 | 服务器代理列表 | 注释 |
|---|---|---|
|
911 3172222222 电话:1919196669800 sip: +19196669800 @10 .0.0.90; 用户 = 电话 |
是的，通常是一个或多个网关。 10.0.0.90 |
如果接口直接连接到同一网络，则系统不需要路由。 网关通常只处理 tel： 地址 |
| 典型的调用语法 | 服务器代理列表 | 注释 |
|---|---|---|
| 13177158206 sip: 2222222 @indyhqic sip: 8206 @indyhqic |
是的，通常是两个： 一个主要的和一个备份。 172.17.250.243 172.17.250.244 |
如果接口直接连接到同一网络，则系统不需要路由。 |
| 典型的调用语法 | 服务器代理列表 | 注释 |
|---|---|---|
| 2222222 @10 .0.0.90 啜饮：joe.smith@rtpedge1.genesys.com 啜饮：105@indyhqic.genesys.com 8206 @indyhqic 啜饮：+13178723000 @indyhqic1 |
否 | 能够路由到网络上的任何设备。 |
| 典型的调用语法 | 服务器代理列表 | 注释 |
|---|---|---|
| 什么都行 一个代理可以在任何其他中继前面。 | 是的，通常是一个或多个代理。 主要加故障转移。 10.10.254.18 |
Web 管理员，例如： 代理是中介机构，可以在不对请求进行太多修改的情况下转发请 他们在连接后不一定会留在路线上。 |
| 典型的调用语法 | 服务器代理列表 | 注释 |
|---|---|---|
| 什么都行 SBC（会话边界控制器）可以控制另一个网络。 | 是的，通常是一个或多个 SBC。 |
SBC 位于网络边缘，负责处理入口和出口流量。 它们充当 B2BUA（背靠背用户代理），始终修改/隐藏请求。 他们总是留在路线上。 示例 第三方，例如 Acme Packet。 |
每个站点都将出站拨打的号码和地址分为几个类别。 虽然这些分类可由管理员定义，但本节尝试定义一些常见情况。 Genesys Cloud 配置将分类和标准化结合在一起，以防止匹配条件的重复。 所有数字都在系统中标准化。
默认分类为 “紧急”、“信息”、“内部通信”、“本地”、“免费电话 (TF)”、“长途 (LD)”、“国际” 和 “未知”。 下表总结了这些分类。
| 正则表达式匹配 | 标准化格式 | 显示格式 | 注释 | |
|---|---|---|---|---|
| ^ (911) $ | $1 | $1 |
国家特定。 需要一个号码列表，例如包括移动紧急号码 112： ^ (911|112) $ |
| 正则表达式匹配 | 标准化格式 | 显示格式 | 注释 |
|---|---|---|---|
| ^ (411) $ | $1 | $1 |
国家特定。 |
| 正则表达式匹配 | 标准化格式 | 显示格式 | 注释 |
|---|---|---|---|
| ^ (电话:|sip: |sips:)？(\ d{4}) (@.*)？$ |
1+15556669800 美元；额外费用 = 2$3 美元 |
$1 | 站点的主号码是标准化格式的根。 网站可以更改模式以包含前缀数字或使用 1-6 位数字作为扩展名。 |
| 正则表达式匹配 | 标准化格式 | 显示格式 | 注释 |
|---|---|---|---|
| ^ (电话:|sip: |sips:)？\ +？(1)？[-。 ]？\ (？(555)？\)？[-。 ]？(\ d{3}) [-。 ]？(\ d{4}) (@.*)？$ | $1+15554$4$5$6 | 4-$5 |
本地电话是通过匹配所包含的国家/地区代码和站点的区号来识别的。 允许使用可选的公用分隔符 |
| 正则表达式匹配 | 标准化格式 | 显示格式 | 注释 |
|---|---|---|---|
| ^ (电话:|sip: |sips:)？\ +？(1)？[-。 ]？\ (？(800|888|877|866|855|855|844|833|822)？\)？[-。 ]？(\ d{3}) [-。 ]？(\ d{4}) (@.*)？$ | $1+1$3$4$5$6 | ($3) $4-$5 |
国家特定。 与本地类似，但区号是免费电话号码列表。 |
| 正则表达式匹配 | 标准化格式 | 显示格式 | 注释 |
|---|---|---|---|
| ^ (电话:|sip: |sips:)？\ +？(1)？[-。 ]？\ (？(\ d{3})？\)？[-。 ]？(\ d{3}) [-。 ]？(\ d{4}) (@.*)？$ | $1+1$3$4$5$6 | ($3) $4-$5 |
国家特定。 通过匹配国家/地区代码和通配符区号来识别。 |
| 正则表达式匹配 | 标准化格式 | 显示格式 | 注释 |
|---|---|---|---|
|
^ (电话:|sip: |sips:)？\ +？(\ d {1,3}) [-。 ]？(\ d{3}) [-。 ]？(\ d{3}) [-。 ]？(\ d{4}) (@.*)？$ |
$1+$2$3$4$5$6 |
$1-$3-$4-$5 |
通过通配符识别号码的国家/地区代码。 之前未匹配的任何 11 到 13 位数字都将被标识为国际号码。 |
| 正则表达式匹配 | 标准化格式 | 显示格式 | 注释 |
|---|---|---|---|
|
^(.*)$ |
$1 |
$1 |
抓住所有无与伦比的东西。 |
路由可以是将地址分类与要拨号的一组线路（顺序或随机）相匹配的表。 表中的每个分类都是唯一的。 “外部” 类型的边缘拨号计划条目来自出站路由规则表。
- 简化的路由关联 — 特定分类的所有呼叫都以单向路由。 这种号码处理和路由关联的解耦使路由决策变得更加容易。
- 最低成本路由 — 分类系统允许使用成本不同的中继线（外部线路）的路由定义。
- 故障切换 — 当以前的线路出现故障时，中继外线列表或线路组可以搜寻线路。
- 成本升级 — 中继列表可以在有序列表中包括中继，以防廉价线路已满或无法正常工作的情况下，在廉价线路之后可以使用更昂贵的线路。 例如，本地呼叫可以通过本地运营商进行，但只有当所有本地线路都在使用中时，才会升级为长途运营商。
路由规则表示例。
| 描述 | 分类 | 路线列表 |
|---|---|---|
|
本地 911 |
紧急 |
时代华纳 Trunk FXO Gateway |
|
切换信息 |
信息 |
时代华纳树干 |
|
呼叫总计 |
本地 |
时代华纳 Trunk Gateway 1 Gateway 2 Sprint Trunk |
|
长途电话 |
长途 |
Sprint 树干 |
|
美国和加拿大 |
加拿大 |
Verizon 中继线级别 3 后备箱 |
|
便宜的 VoIP 国际电话 |
国际 |
3 级后备箱冲刺树干 |
假设条件：
- 时代华纳是当地的航空公司。
- Sprint 是长途航母。
- FXO Gateway 是连接 POTS 模拟线路的本地四端口模拟网关。 对于 RCM 服务关闭时的本地 911 备份。
- 网关 1 和 2 是 PRI、T1 或 E1 TDM 中继。
- Verizon 是美国到加拿大的特殊定价的运营商。
- 第 3 级是国际费率便宜但通话质量服务级别协议较低的运营商。
| 使用案例 | Dialer | 分类 | 注释 |
|---|---|---|---|
| 号码 | 911 | 紧急 | |
|
电话： 地址 |
电话:911 | 紧急 | |
|
啜饮： 地址 |
啜饮：911@site.domain | 紧急 |
目标域名与网站的域匹配。 |
| 使用案例 | Dialer | 分类 | 注释 |
|---|---|---|---|
| 号码 | 411 | 信息 | |
| 电话： 地址 | 电话:411 | 信息 | |
| 啜饮： 地址 | 啜饮：411@site.domain | 信息 | 目标域名与网站的域匹配。 |
| 使用案例 | Dialer | 分类 | 注释 |
|---|---|---|---|
|
数字位数 |
1206 |
对讲机 |
常见用例。 将所有四位数字视为对讲机。 |
|
电话： 地址 |
电话号码:1206 |
对讲机 | |
|
啜饮： 地址 |
啜饮：1206@site.domain |
对讲机 |
目标域名与网站的域匹配。 |
|
以 7 前缀开头的数字 (7xxx) |
7206 | 对讲机 |
如果他们不需要不同的路由，则不需要单独的分类。 |
|
桥接分机呼叫号码 (8xxx) |
8206 |
通往 CIC 的内部通信桥 |
需要新的分类，以便这些分机可以通过桥接外部时间线路由到外部目的地。 |
|
啜饮： 地址桥接分机呼叫 (@host) |
sip: 1206 @host |
通往 CIC 的内部通信桥 |
要通过网桥外部时间线路由到外部目的地，需要匹配正确的目标主机。 当站点的分机号码范围与 IP PBX 的分机号码范围重叠时，这允许正确的路由并消除歧义。 |
| 使用案例 | Dialer | 分类 | 注释 |
|---|---|---|---|
|
号码，带 4 位数字的本地交易所 |
555-2222 |
本地 |
常见用例。 将所有 3 位数字/分隔符/4 位数字视为对讲机。 您可能需要本地交易所的清单。 |
|
电话： 地址 |
电话:555-2222 |
本地 | |
|
啜饮： 地址 |
啜饮：555-2222@site.domain |
本地 |
目标域名与网站的域匹配。 |
|
带有区域代码 |
(311) 555 2222 |
本地 |
应该与站点的本地区号匹配，并且不能长途旅行。 |
|
使用完整格式 |
1.311.5552222 |
本地 |
完整的 11 到 13 位数字，应与站点的当地国家/地区代码和区号匹配，并且不能长途或国际。 |
| 使用案例 | Dialer | 分类 | 注释 |
|---|---|---|---|
|
800 号码 |
18005552222 |
免费 |
常见用例。 将所有 3 位数字/分隔符/4 位数字视为对讲机。 |
|
电话： 地址 |
电话:18005552222 |
免费 |
|
|
啜饮： 地址 |
啜饮：18005552222@site.domain |
免费 |
目标域名与网站的域匹配。 |
|
使用免费工具区号 |
(800) 555 2222 |
免费 |
应该匹配网站的免费工具代码，并且不能长途旅行。 |
|
使用完整格式 |
1-800-555-2222 |
免费 |
完整的 11 到 13 位数字，应与美国国家/地区代码和免费工具代码相匹配，并且不能长途或国际长途电话。 |
在某些国家/地区也称为国内电话。
| 使用案例 | Dialer | 分类 | 注释 |
|---|---|---|---|
|
号码 |
(812) 675-5599 |
长途 |
贝德福德, 在时间和温度. 区号不在网站的本地区号之内。 |
|
电话： 地址 |
电话号码：(812) 675-5599 |
长途 |
|
|
啜饮： 地址 |
sip: (812) 675-5599@site.domain |
长途 |
目标域名与我们网站的域名匹配。 |
|
使用完整格式 |
+1 800 555-2222 |
长途 |
完整的 11 到 13 位数字，它需要与网站的国家/地区代码匹配，并且不能成为国际化。 |
