SMS 移动服务条款和隐私政策示例

根据行业标准,您应该有一个移动服务条款页面以及每个美国短信短码或长代码程序的隐私政策。

移动服务条款

您的移动服务条款必须包含某些条款,包括客户支持联系信息、以粗体显示的完整退出说明、定期消息披露(如果适用)、产品描述和计划(品牌)名称。 某些计划(例如抽奖或竞赛)可能还有其他要求。

为了帮助您入门,我们起草了以下示例: 

示例** 公司名称短信服务条款**示例

  1. 当您选择加入该服务时,我们将向您发送一条短信以确认您的注册。
  2. 此服务用于向您发送有关 _____ 的通知(插入用户选择加入您的 SMS 程序时将收到的消息类型的简要描述。)
  3. 您可以随时取消此服务。 只需将 “STOP” 短信发送到 #####。 在您向我们发送消息 “停止” 后,我们将向您发送回复消息,以确认您已取消订阅。 在此之后,您将不再收到我们的消息。 如果你想再次加入,只需像第一次一样注册,我们将再次开始向你发送消息。
  4. 如果您在任何时候忘记了支持哪些关键词,只需将 “HELP” 发送到 ##### 即可。 在您向我们发送消息 “帮助” 后,我们将回复有关如何使用我们的服务以及如何取消订阅的说明。
  5. 运营商对延迟或未送达的消息不承担任何责任。
  6. 与往常一样,消息和数据费率可能适用于我们发送给您和您发送给我们的任何消息。 如果您对文本计划或数据套餐有任何疑问,最好联系您的无线提供商。 对于有关此短信程序提供的服务的所有问题,您可以发送电子邮件至贵公司的支持电子邮件地址
  7.  如果您对隐私有任何疑问,请参阅 贵公司的隐私政策

隐私政策

根据行业标准,您应该制定有关使用通过美国短信程序收集的客户信息的隐私政策。 如果您的公司已经在其网站上制定了现有的隐私政策,那么您只需要确保它符合以下示例中指定的短信要求即可。 您需要提供现有公司隐私政策的链接以及您的短信申请表。

如果你还没有隐私政策,那么你必须创建一个。 基本上,您的隐私政策必须准确概述您将如何处理从客户那里收集的任何信息。 

为了帮助您入门,我们起草了以下非常基本的示例: 


示例 ** 公司名称 隐私政策 ** 示例

我们不会向任何电话推销员或营销机构出售或共享您的电子邮件地址、电话号码、姓名、邮寄地址或任何其他个人和非公开信息。

有关行业标准的更多信息,您应该查看 CTIA 的消息传递原则和最佳实践一文。 您还应该咨询公司的法律部门以获取更多详细信息。