代理状态时间器

作为客服人员，您可以在状态指示器中查看您的状态所经过的时间。 此功能可以帮助您跟踪休息和午餐所花费的时间。

你可以看到一个实时计时器：

• 主状态
• 次要状态 
• 队列中状态 

要查看您的状态经过的时间，请在侧栏上单击您的图片。

计时器显示小时 (h)、分钟 (m) 和秒 (s)。

• 当您在辅助状态之间切换时，计时器会自行重置。
• 队列状态计时器不包括路由状态中的时间，只包括队列中/队外状态的时间。
• 如果您注销然后重新登录，您的在线状态将重置为 “可用”。 您看到的是新 “可用” 状态的计时器，而不是注销前状态的计时器。
• 如果刷新，您的状态和处于状态的时间将保持不变。