测试外部游戏化指标

在使用 Genesys Cloud 外部指标数据上传 API 构建集成之前，请按照本文中的步骤测试外部指标功能。

测试外部指标功能

1. 在 Genesys 云中配置外部指标定义。 有关更多信息，请参阅配置外部衡量指标一文中的外部指标定义配置部分。
2. 在相关的游戏化配置文件中添加并启用外部指标。 有关更多信息，请参阅 配置游戏化配置文件指标。
3. 使用 API 资源管理器界面上传外部指标的测试数据。 有关更多信息，请参阅下面的使用 API 资源管理器测试外部指标部分。

使用 API 资源管理器测试外部指标

1. 前往游戏化 API 开发者页面并登录。
2. 在屏幕的右上角，单击 “帐户选择”，选择隐私设置，然后单击 “添加帐户”。
   
   
   
   
3. 选择组织区域并使用您的登录凭据登录到您的账户。
   
   
   
   
4. 从可用的游戏化 API 列表中，导航到并单击 P OST /api/v2/employeeperformance/externalmetrics/data。
5. 禁用阅读模式。
   
   
   
   
6. 单击 API 请求，然后在请求正文下单击 externalMetricDataWriteRequest。
7. 在下面 项目 点击 添加. 出现一个外部度量数据项列表。
   
   
   
   
8. 在提供的字段中输入详细信息。 
   您只能输入用户 ID 或电子邮件。 不是两者都有。
9. 要定位量度 ID，请执行以下操作：
   1. 导航到管理员 > 绩效和参与度 > 外部指标定义。
   2. 从提供的列表中，找到要为其上传数据的外部指标定义。
   3. 从 “外部 ID” 列中复制唯一 ID。
10. 返回上面步骤 #6 中提到的 “请求正文” 页面，然后在 metricid 字段中输入外部 ID。
11. 在 “执行请求” 部分下，单击 “执行请求”。
12. 验证请求是否成功。
    成功响应由 200 – 成功 手术 信息。
13. 导航 行政 > 绩效与敬业度 > 游戏化配置文件 并单击要测试其外部指标的配置文件。
14. 在屏幕的右上角，确保已启用（Enabled）选项已打开。
15. 导航到座席的每日记分卡。 
16. 在出勤栏中，单击您上传外部指标测试数据的日期。 
17. 验证外部指标的数据是否可用。