Salesforce 外部联系人同步集成概述

Salesforce 外部联系人同步集成功能可将更改从 Salesforce 同步到 Genesys Cloud，从而使您的 Genesys Cloud 联系人、关联、备注和关系保持最新状态。

激活此集成后，将进行从 Salesforce 到 Genesys Cloud 的初始单向同步。 此后，同步过程每天至少运行一次。

此外，您还可以配置 触发式更新 ，这些更新 使用 web 挂钩以近乎实时的方式将 Salesforce 中的更改传播到 Genesys Cloud。