在内部聊天中关闭文件上传

必备

用户可以通过将文件上传到内部聊天会话或文档中的工作区来在 Genesys Cloud 中交换文件。

Genesys Cloud 不会扫描文件中的病毒或恶意软件；它只会传输它们。共享文件的客户有责任实施充分的客户端防病毒/防恶意软件措施。有关详细信息，请参阅恶意软件和反垃圾邮件防护最佳做法。

作为安全漏洞，某些客户或合作伙伴可能无需先扫描病毒和恶意软件即可上传文件。出于这种担忧，Genesys Cloud 管理员可以在组织级别禁用聊天中的文件上传。此外，Genesys Cloud 管理员可以拒绝许可以阻止用户使用文档。请参阅文档角色和权限。

要在聊天中为组织禁用文件上传：

单击 管理员。
在 “ 帐户设置” 下，单击 组织设置。
单击设置。
在 “ 安全性与合规性” 下，将 “ 禁用聊天文件上传” 设置为开。这样可以防止组织中的所有用户将文件附加到内部聊天或 Web 聊天的正文中。此选项仅适用于内部聊天。
单击 “ 保存”。