基于登录的用户类型

以下是根据登录信息分类的用户类型：

• 仅限 UC 的用户： 从未登录 Genesys Cloud 的用户。 Genesys Cloud占位符帐户是通过SCIM同步到Genesys Cloud为这些用户创建的，因此Genesys Cloud用户可以搜索他们，查看他们当前的UC状态，并将呼叫转接给他们。 客户无需为仅限UC的用户付费。
• 仅限GC的用户： 仅登录 Genesys Cloud 且从未登录 UC 系统的用户。 这通常是代理人。
• 混合用户： 同时登录 UC 平台和 Genesys 云的用户。