拆箱并设置 Edge 标准 v1 硬件

Genesys 不再销售 Genesys 云边缘标准版 v1。 但是,我们仍然为此设备提供支持。

要拆箱并设置 Edge 标准硬件:

  1. 打开货件箱中的物品的包装。

    该图显示了拆箱步骤

  2. 在继续之前,请确保所有部件都可用。 您的 Genesys Cloud Edge 套餐包括以下物品:

  3. 按照 Genesys Cloud Edge 设置快速参考指南中的可视化说明进行操作。 如果您希望获得更详细的说明,请完成以下任务。

    1. 为将容纳 Genesys Cloud Edge 的机架单元确定合适的位置。 它应该位于通风良好的干净、无尘的区域。 避开有高温、电气的区域 产生噪声和电磁场。 您还必须将其放在接地的电源插座附近。

      在选择 Genesys Cloud Edge 的驻留位置时,您必须记住以下需求:

      • 在机架背面留出大约 30 英寸的空隙,以便有足够的空气流通并便于维修。

      • 您只能将本产品安装在受限访问的位置,例如专用设备室或服务柜。

    2. 请考虑以下机架预防措施:

      • 确保机架底部的调平千斤顶完全延伸到地板上,并将机架的全部重量放在上面。

      • 在单个机架安装中,确保稳定器已连接到机架上。

      • 在多个机架安装中,请确保机架耦合在一起。

      • 在从机架上延伸组件之前,请务必确保机架稳定。  你永远不应该一次扩展多个组件,因为扩展两个或更多组件 组件同时可能会导致机架变得不稳定。

    3. 使用提供的螺钉将提供的安装支架连接到 Genesys Cloud Edge 机箱上。 您可以使用多种方法来安装安装支架:

      安装位置 示例

      与前面齐平

      图中显示了边缘安装支架

      端点

      图中显示了边缘安装支架

      已接收

      图中显示了边缘安装支架

      重要

      始终在最后一个位置(距离支架面板最远)使用螺钉,以确保安装支架牢固地固定在 Genesys Cloud Edge 机箱上,并且支架的重量分散。 否则可能会导致机箱磨损或损坏,从而导致机箱的安装角度发生变化或与安装支架脱离。

    4. 将系统安装到机架中。

      要将系统安装到机架中,请将 Genesys Cloud Edge 机箱上每个安装支架的面板直接连接到机架的正面。

      图中显示了 Edge 面板附件

      重要

      确保使用通过两个开口固定每个支架面板。 Genesys Cloud Edge 不提供任何硬件来将安装支架的面板连接到机架上。 对于您的特定机架,使用所需的固定方法,例如螺钉或螺栓。

    将 Genesys Cloud Edge 安装到机架中或将其放在架子上后,必须连接必要的电缆才能成功运行。 连接的电缆的确切数量和类型取决于电话系统。  要连接必要的电缆,请参阅下表:

    接口 任务

    1 个 (WAN) 端口

    将 5 类或更高级别的网线插入 1 (WAN) 端口。  电缆必须提供与互联网的连接。

    该图显示了在何处插入 WAN 连接

    注意: WAN 端口不需要公共 IP 地址。

    主要网络接口(2、3)

    通常不使用。 接受 5e 类或更高级别的网线进入标有 2 的 Genesys Cloud Edge NIC 端口,然后将可用端连接到 1000Base-Tor 更好的网络交换机。

    辅助网络接口

    (4,5,6,7)

    通常不使用。 接受 5e 类或更高级别的网络电缆。 根据需要,将这些端口连接到任何其他 SIP 运营商或以太网网络。

    DIAG

    DIAG 端口提供对 Genesys Cloud Edge 的智能平台管理接口 (IPMI) 的访问权限。

    警告

    为了保持较高的安全配置文件,除非 Genesys 代表指示,否则请勿将 DIAG 端口连接到您的网络。 将 DIAG 端口连接到您的网络或互联网提供了一个用于扫描、探测或入侵的接入点。

    强力

    将 Genesys Cloud Edge 随附的电源线插入 Genesys Cloud Edge 设备背面的每个插座中。  Genesys Cloud Edge 中有两个冗余电源。

    地面螺柱

    将 Genesys Cloud Edge 设备背面的接地螺柱连接到具有至少 12 AWG 的安全接地导线的可用接地设施。

    图中显示了接地线的连接

    安全接地导体应使用闭环端子端子端接(Digikey 目录零件编号: 920010-09-ND;3M 零件编号: MVU10-8RK)。

    有关压接工具和组装说明,请参阅端子随附的说明。

    USB

    在初始启动和与 Genesys Cloud 配对之前,请勿直接或通过电缆将任何 USB 设备连接到 Genesys Cloud Edge。  USB 端口用于 USB 拇指驱动器,可用于传输文件。

    将 Genesys Cloud Edge 安装到机架中或将其放置在适当的平坦表面上,并连接所有必要的电缆后,请使用墨水笔或类似的薄硬性器具按下嵌入式 PWR 按钮。

    该图显示了 Edge Classic 设备上的电源指示

    Genesys Cloud Edge 开始其最初的启动顺序。