了解字典管理

词典管理使您能够提高组织特定术语识别的准确性和可能性。通过词典管理、Genesys Cloud 语音和文本分析识别跨语言和方言的独特语言细节、品牌名称、行业特定术语或每个组织的内部缩写。 此功能包括有关正确发音和单词发音的信息。

主要功能

• 词典管理包括当前使用的所有组织术语的列表。
• 每个术语与一种方言相关。
• 管理员可以按术语搜索列表并按方言进行筛选。
• 每种方言最多可容纳 500 个术语。
• 管理员可以添加最多 10 个具有替代拼写的术语，以帮助语音理解。
• 管理员可以为每个术语提供最多 20 个示例短语，以便将其具体化。
• 每个术语最多有 30 个字符。
• 术语不区分大小写。
• 对字典所做的任何添加或更新都会自动反映在整个组织中。
• 词典管理提高了常规和低延迟模式下转录的准确性。

有关详细信息，请参阅For more information, see使用字典管理， 和语音转录 – 什么是词典管理？ 。