了解知识库 V2 类别和标签
类别有助于对具有相似特征或内容的文章进行分组和整理。 例如,你可以为与住房贷款相关的文章设置一个类别,为与保险单相关的文章设置另一个类别,依此类推。 您可以按层次结构排列类别,以定义知识内容的显示方式。 创建文章时,可以将它们链接到一个类别。
知识库标签可帮助您标记知识库中的内容。 标签还使您可以更轻松地筛选特定的知识文章。
类别有助于对具有相似特征或内容的文章进行分组和整理。 例如,你可以为与住房贷款相关的文章设置一个类别,为与保险单相关的文章设置另一个类别,依此类推。 您可以按层次结构排列类别,以定义知识内容的显示方式。 创建文章时,可以将它们链接到一个类别。
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