了解知识库 V2 类别和标签

类别有助于对具有相似特征或内容的文章进行分组和整理。 例如，你可以为与住房贷款相关的文章设置一个类别，为与保险单相关的文章设置另一个类别，依此类推。 您可以按层次结构排列类别，以定义知识内容的显示方式。 创建文章时，可以将它们链接到一个类别。 

知识库标签可帮助您标记知识库中的内容。 标签还使您可以更轻松地筛选特定的知识文章。