Architect 是一位自动助理设计人员，他链接预定义的操作以创建自定义 IVR 功 流程作者可以使用它来播放音频、拨打和接听电话、动态将文本转换为语音，以及将呼叫路由到座席、队列、语音邮件、外部号码或其他流程。 整合非菜单数字收集、数据浸入、条件逻辑和表达式编辑等高级功能，以进一步管理组织的交互。

为了帮助自己熟悉 Architect 的功能，请查看以下页面：

页面 您可以配置的功能

架构师流程概述

了解 Architect 如何处理呼叫流程。

提示概述

 了解如何在 Architect 中处理呼叫提示和提示资源。

架构师权限概述

架构师权限基于呼叫流程设计任务或工作职能。 了解 Architect 合并的三项权限，这些权限在分配给您的角色时，可授予对特定功能、显示和任务的访问权限。

在只读模式下使用 Architect

本文列出了以只读模式打开呼叫流的条件，以及用户可用于只读呼叫流的选项。

语音识别概述

本概述介绍 Architect 中的语音识别功能和配置。

Architect、 运行时数据回放概述以 及 语言和运行时数据回放中支持的语

查看此版本中支持的语言列表，了解 Architect 如何处理不受支持的语言的运行时数据回放和文本语音转换。
架构师内置变量 查看针对每种流程类型在 Architect 中内置的 默认系统变量列表。
任务和状态编辑器操作概述 列出并描述在流程中构建任务序列时可用的操作。