使用液晶屏设置 Edge Standard v1 配对区域
Genesys 云服务可通过遍布全球的多个亚马逊网络服务 (AWS) 数据中心获得。 如果您的组织完全位于一个全球服务区域内,则可以在离全球服务区域最近或位于全球服务区域内的 AWS 数据中心内定义 Genesys Cloud 服务。 在这种情况下,请将您的 Edge 设备配置为与全球服务区域的 AWS 数据中心中的 Genesys Cloud 服务进行通信。
注意: 当 Edge 已配对时,全局配对 LCD 菜单选项不会出现。
使用 LCD 设置边缘配对区域
要将 Edge 设备配置为与特定的全局服务区域配对,请完成以下步骤:
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在边缘上,按右下角的按钮以显示 状态。
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按右下角的按钮以显示 “ 设置”。
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按左上角的按钮以显示 区域。
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按左上角的按钮进入 “区 域 ” 子菜单。
液晶屏显示 “ 自动检测”。
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按右下角的按钮,直到液晶屏显示要与 Edge 设备配对的全球服务区域,例如亚太地区。
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当液晶屏显示相应的全局服务区域时,按左上角的按钮显示 “是否 应用更改?”
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按左上角的按钮以确认全球服务区域的更改。
Edge 会为配对过程设置指定的 AWS 区域并退出菜单。
重要! 如果您的组织跨越多个全球服务区域,并且您希望将 Genesys Cloud 服务作为单个实体运行,请将任何全球位置的所有 Edge 设备配置为在单个全球区域中使用同一 AWS 数据中心。 例如,如果贵组织的总部位于北美,并使用北美地区的 AWS 数据中心注册、定义和管理 Genesys Cloud 服务,则所有其他全球位置都必须将其 Edge 设备与北美 AWS 区域配对。