利用学习来改善你的机器人

从 Genesys Dialog Engine Bot Flow 或 Genesys Digital Bot Flow 访问学习区域见解和优化>优化仪表板>学习。 在学习部分，通过训练机器人准确识别意图和插槽来改进机器人。 有关更多信息，请参阅 学习概述。

将话语分配给意图

你可以在 Intents 中添加无法识别的话语。

• 删除话语 要将该话语添加到意图中，请在 “ 预测意图” 列下单击 “ 确认”。
• 或者，您可以选择一个或多个说话，然后使用 “ 分配给意图 ” 选项将 Intent 与话语关联起来。

建筑师将话语映射到预测的意图。 话语会移动到目的，你现在可以从意图的 “ 话语 ” 选项卡将其映射到插槽。

删除不相关的话语

筛选话语

您可以按状态或意图过滤语音列表。

• 单击按状态 筛 选选项，然后选择状态筛选器：
  • 所有： 显示所有话语
  • 不正确 显示映射到意图的话语；但是，匹配可能不正确
  • 正确 显示意图正确识别的话语
  • 未知 显示机器人无法正确映射到意图的话语

• 单击按意图 过滤 下拉列表，然后选择一个 Intent 过滤器：
  • 所有： 显示所有话语
  • 注意： 显示机器人无法预测意图的话语

您还可以使用 “搜索” 字段在语音中 搜索特定关键 字。