Architect 中的用户提示

用户提示是由 Architect 用户创建的特定于公司的提示。 如果您具有适当的角色，则可以创建、修改和删除用户提示。

更新了呼叫流程中的提示行为

当您发布呼叫流程时，Architect 会 “快照” 或副本，任何包含的用户都会提示并将其与已发布的流程一起存储。 如果删除已发布或活动流程中包含的用户提示，则快照可确保该流程不会受到已删除的提示的影响。

但是，如果您更新在已发布或活动的流程中使用的提示，则必须重新发布该流程才能合并更新。 此操作指示 Architect 为流程创建更新后的用户提示的快照。 如果您更改了流程中使用的一个或多个提示，则在重新发布流程之前，Architect 不会向用户公开这些更改。 此行为可确保一致的客户体验：  在您完成任何更改之前，客户会听到旧的提示；客户永远不会听到新旧提示的混合。

示例

假设 Smith 的 Plumbing 已经配置了 主 流程。 此流程包括一个名为 “ 初始问候语” 的用户提示，向呼叫者发 出 “欢迎来到 Smith 的 Plumbing”。 流程已发布，当前处于活动状态。 Architect 在发布流程时拍摄了初始问候语提示的快照。

但是，几个月后，史密斯的两个儿子的加入启动了家族企业的名字变更，您重新录制了 “ 初始问候语” 提示，说 “欢迎来到史密斯和儿子水暖”。

由于主流程使用的是提示的快照而不是实际提示，因此 主 流程不会自动使用新的 “初始问候语” 进行更新。 要在流程中包含更新的提示，您必须打开主流程并重新发布它。