Genesys Cloud 的出站拨号功能包括强大的时区管理功能，可帮助确保您在正确的时间呼叫正确的客户。

在为记录分配时区时，有两种选择： 可联系的时间集和自动时区映射。

下面的视频详细介绍了这些选项中的每一个。

总而言之：

  • 使用可联系的时间集在一周中的任何一天为任何给定时区定义特定的呼叫窗口。
  • 如果您希望系统根据联系人的电话号码和（可选）邮政编码为记录自动分配时区，请使用自动时区映射。 系统仅在该时区的合规拨号时间内拨打该联系人。 

有关详细信息，请参阅：