系列: 知识工作台的知识优化器
查看有关热门知识库文章的详细信息和反馈
在 Knowledge Optimizer 仪表板视图中,浏览次数最多的文章和反馈图块显示知识库中在指定时间范围内使用的最受欢迎的热门文章的详细信息,最多 20 篇。 这些信息可帮助您分析知识库文章的有效性。
单击某篇文章可在文章视图中将其打开。
文章视图显示以下信息:
- 查询和答案
- 文章详情,例如知识库、语言、创建日期、上次修改日期、作者和状态
- 分析,例如正面反馈点击次数和负面反馈点击次数
- 本文回答的其他疑问
通过这些详细信息,您可以查看并确定是否应该对知识库中的文章进行更改。
优化您的知识库内容:上一篇推荐文章下一篇推荐文章: