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  • Genesys Cloud CX 1 WEM 附加组件 II、Genesys Cloud CX 2 或 Genesys Cloud CX 3 许可证

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  1. 单击 管理员。 
  2. 在 “ 质量” 下, 单击 评估器

评估者摘要概述了质量评估者的活动,包括姓名、组、在分配的总数中执行的评估以及执行的校准。

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默认情况下,系统会显示组织中的所有用户。 要一次查看一个小组中的活动,请选择一个组,然后单击 应用筛选器。 有关创建组的更多信息,请参阅 建议的内容。 

默认情况下,系统会显示组织中的所有用户。 要一次查看一个小组或工作组的活动,请选择一个小组或工作团队,然后单击 “ 应用筛选器”。 有关创建小组或工作组的更多信息,请参阅建议内容。

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