查看参与者数据属性

Genesys Cloud 质量经理和质量评估人员现在可以直接在交互详细信息视图中查看流程中定义的参与者数据属性。

Genesys Cloud 将参与者数据属性存储为对话的一部分。 属性是有关在整个互动过程中与他们一起旅行的参与者的信息。 在从一个呼叫流转移到另一个呼叫流之间，参与者数据属性 参与者数据可以帮助质量管理人员和质量评估人员了解数据操作的结果、IVR中收集的数字以及数据表结果中找到的值。

要查看参与者属性数据：

1. 点击表现>工作区>联络中心>互动。
2. 选择您想要查看的交互。
3. 在 详细信息 选项卡上，向下滚动到 “ 参与者数据” 部分。
4. 要展开要查看的参与者的数据，请点击。点击图片放大。
   
5. 可选 电视o 将参与者数据复制到剪贴板，h在参与者数据的任何值上单击并选择复制图标。