查看区段

查看区段列表

名称： 细分名称

已更新： 上次在 “预测互动” 中修改区段的日期。

描述： 区段描述。

类型： 细分类型（例如会话或客户）。

活跃： 指示区段是否已准备好匹配您网站上的访客。

颜色： 显示区段名称时使用的背景颜色（例如，在 Live Now 和 Action Map 报告中）。

选项： 区段的可用选项菜单，例如编辑、删除和复制。

搜索区段

键入要搜索的一个或多个字符（不区分大小写）。 键入时，列表中仅显示符合条件的区段。

带有箭头的列标题表示您可以单击箭头按该实体对列表进行排序。 向上箭头表示列表按升序排列，向下箭头表示列表按降序排列。

创建区段

要创建分段，请单击创建分段然后按照中的说明进行操作管理细分。

编辑区段

要修改段，请搜索它，然后单击编辑菜单选项。 按照中的说明进行操作管理细分。

复制区段

要简化创建分段的过程，您可以复制现有分段。 搜索要复制的区段，然后单击 “复制” 菜单选项。 重复的区段在编辑模式下显示。 为重复分段指定新名称，然后根据需要修改其余信息。

删除区段

要永久删除区段，请搜索该区段，单击 “删除” 菜单选项，然后确认。

查看细分报告

要了解您对特定细分访客群的吸引程度，请点击此处可以找到细分报告菜单选项。

名称： 细分名称

描述： 区段描述。

类型： 细分类型（例如会话或客户）。

细分匹配: 与区段匹配的访客数量。

行动地图： 配置为使用区段的操作映射数量。

取得的成果： 该部分取得的成果数量。

活跃： 指示区段是否已准备好匹配您网站上的访客。

已更新： 上次修改结果的日期。

颜色： 显示区段名称时使用的背景颜色（例如，在 Live Now 和 Action Map 报告中）。

选项： 区段的可用选项菜单，例如编辑、删除和复制。

有关旅程段的更多信息，请参阅旅程段视图在 Genesys Cloud CX 资源中心。