在收件箱中查看休假通知
必备
以下权限:
- 员工管理 > 休假请求 > 通知 (适用于管理员)
- 员工管理 > 座席休假请求 > 提交
Genesys Cloud 将休假请求发送到您的收件箱。 如果配置了休假计划,管理员可以查看需要手动批准的超时请求的通知。 对于系统自动批准的休假请求,系统不会发送通知。 工程师只能查看自己的休假请求。
笔记:代理可以查看他们的劳动力管理从 Android 设备或 iOS 设备安排并提交或查看休假请求。要下载移动应用程序 Genesys Tempo™,请参阅 移动应用程序了解劳动力管理时间表。
有关在移动应用程序中管理计划、休假请求和设置的详细信息,请参阅:
要查看收件箱中的休假请求,请执行以下步骤:
- 单 击位于页面左侧边栏中的 收件箱图标。
- 选择 “ 休假请求” 图标。 注意: 每个休假请求的列表按审核日期降序显示。
- 要将请求标记为已读,请单击 “ 更多 ”,然后选择 “ 标记为已读”。
- 要在 “休假请求” 页面上查看有关请求的信息,请执行以下操作之一:
- 单击通知。
- 在通知旁边,单击 更多 ,然后单击 查看详细信息。
座席收件箱
以下是座席的休假请求示例。
管理收件箱
以下是工程师发出的需要批准或拒绝的休假请求示例。
如果配置了休假计划,管理员可以查看需要手动批准的超时请求的通知。 如果未配置休假计划,则不会发送任何通知。 有关休假请求的详细信息,请参阅 处理休假请求。