WebRTC 电话连接问题
注意: 本文适用于 Genesys 云嵌入式框架、适用于 Salesforce 的 Genesys 云和适用于 Zendesk 的 Genesys 云。
已知以下情况会导致 WebRTC 手机的连接问题:
- 您在打电话时更改了 Pop WebRTC Phone 窗口 设置。
- 您正在多个浏览器选项卡或窗口中使用客户端。
- 您刷新了客户端窗口。
- 您导航到另一个浏览器页面。
如果您预计经常遇到这些情况,请 在客户端中选择 Pop WebRTC Phone 窗口。
- 单击菜单 > 更多 。
- 单击 设置。
- 单击 WebRTC。
- 选择 Pop WebRTC 电话窗口。
WebRTC Phone 窗口将打开,客户端保持电话连接。
有关集成的更多信息,请参阅 关于 Genesys 云嵌入式框架、 关于适用于 Salesforce的 Genesys Cloud 和 关于适用于 Zendesk 的 Genesys 云。