WebRTC 电话中继线设置
为 WebRTC 电话配置电话中继时，需要配置几个基本设置。 根据您的要求，您可能还需要配置一些更高级的设置。 本参考介绍了在 WebRTC 电话的 “创建/编辑电话中继” 页面上可以找到的所有设置。
| 設置 | 描述 |
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电话中继名称 |
使用此字段为电话中继分配一个描述性名称。 |
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类型 |
使用此下拉菜单选择 WebRTC 作为电话中继类型。 |
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中继状态 |
使用此开关更改电话中继的运行状态。 默认设置为 “服务中”。 |
连接配置
| 設置 | 描述 |
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语言 |
使用此下拉菜单选择要用于此中继进入的所有呼叫的语言。 注意： Architect 中的设置可以覆盖此语言。
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呼叫
| 設置 | 描述 |
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最大呼叫率 |
使用此 字段指定每个时间段此中继允许的平均呼叫数。 此费率适用于呼入和出站电话。 您可以将此数字指定为小数或分数。 例如：
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最大拨号超时 |
使用此字段可以指定在中止去电尝试之前延迟的最大秒数。 注意： 虽然您可以为 WebRTC 中继上的 “最大拨号超时” 选择任何值，但 WebRTC 客户端将在 300 秒时超时。
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| 設置 | 描述 |
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传输 DSCP 值 |
使用此下拉菜单为 RTP 和 RTCP 数据包选择服务质量 (QoS) 的差分服务代码点 (DSCP) 值。 系统将此值放在 TOS（服务类型）字段的前 6 位。 TOS 字段位于每个 RTP 和 RTCP 数据包的 IP 报头中。 可用值的范围为 00 (0,000000) 到 3F (63, 111111)。 |
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可重试原因代码 |
使用该字段输入有效的 SIP 原因代码列表。 如果在此线路上拨打的呼出返回此列表中的一个 SIP 原因代码，则该呼叫将在下一条线路上重试。 您可以指定单个原因代码或原因代码范围，用逗号分隔。 默认情况下，Genesys Cloud 会自动在 “可重试原因代码” 字段中输入最常见的可重试代码列表。 默认代码列表： 500-599 |
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可重试起因代码 |
使用此字段输入有效的 Q.850 原因代码列表。 如果在此线路上拨打的呼出返回此列表中的 Q.850 原因 代码之一，则在下一行重试该呼叫。 您可以指定单个原因代码或原因代码范围，用逗号分隔。 默认情况下，Genesys Cloud 会自动在 “可重试原因代码” 字段中输入最常见的可重试代码列表。 默认代码列表： 1-5,25,27,28,31,34,38,41,42,44,46,62,63,79,91,96,97,99,100,103 |
TCP 设置
| 設置 | 描述 |
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TCP 连接超时 |
使用此字段指定在将与远程 IP 地址的 TCP 连接标记为失败并将端口标记为无法访问之前要延迟的秒数。 |
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TCP 连接空闲超时 |
使用此字段指定 TCP 连接在自动关闭之前可以保持空闲的秒数。 |
| 設置 | 描述 |
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DSCP 值 |
使用此下拉菜单为 RTP 和 RTCP 数据包选择服务质量 (QoS) 的差分服务代码点 (DSCP) 值。 系统将此值放在 TOS（服务类型）字段的前 6 位。 TOS 字段位于每个 RTP 和 RTCP 数据包的 IP 报头中。 可用值的范围为 00 (0,000000) 到 3F (63, 111111)。 默认值为 2E (46 101110) EF。 |
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媒体方法 |
使用此下拉列表可以选择在拨出呼叫时向其他参与者 提供 SDP（会话描述协议）的方法。 该报价提出了一组媒体流和编解码器以及要使用的 IP 地址和端口。 媒体方法有三种选择：
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首选编解码器列表 |
使用本节中的控件来执行 Opus 编解码器。 注意： WebRTC 只能与 Opus 编解码器一起使用。
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SRTP 密码套件列表 |
使用本部分中的控件来选择和构建要提供或允许作为响应的 SRTP 密码套件的首选列表。 可用的选项包括：
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在空闲 RTP 断开连接 |
使用此开关可启用或禁用在长时间未收到 RTP 时断开呼叫的功能。 注意： 延长的时间段定义为普通呼叫 5 分钟，对于向一个方向（不是发送和接收）发送的媒体，延长时间为 12 小时。
默认设置为 “启用”。 |
DTMF 设置
| 設置 | 描述 |
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DTMF 载荷 |
指定当 DTMF 方法类型为 RTP 事件时要使用的负载类型值。 有效范围为 96—127。 默认值为 101。 仅当 “DTMF 方法” 值设置为 “RTP 事件” 时才有效。 |
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DTMF 方法 |
使用下拉菜单选择用于传输双音多频 (DTMF) 信令的方法。 默认值为 RTP 事件。 DTMF 方法有三种选择：
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| 設置 | 描述 |
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媒体捕获 |
使用此开关启用或禁用媒体捕获。 默认设置为 “禁用”。 Media Capture 设置旨在在您与 Genesys Cloud 技术支持人员合作时启用。 启用它将生成一个 HPAA 数据包文件格式 (HPAACAP) 文件，其中包含可用于诊断和故障排除目的的实时数据包流。 因此，您只能按照 Genesys Cloud 技术支持的指示启用媒体捕获设置。 警告
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协议捕获 |
使用此开关启用或禁用协议捕获。 默认设置为 “禁用”。 协议捕获设置旨在在您与 Genesys Cloud 技术支持人员合作时启用。 启用它将生成一个 PCAP 文件，其中包含可用于诊断和故障排除目的的特定于协议的网络信息。 因此，您只能按照 Genesys Cloud 技术支持的指示启用协议捕获设置。 警告
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捕获结束时间 |
使用日历和时钟控件来指定要收集数据的时长。 |
| 設置 | 描述 |
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| 属性名称 | 要分配给自定义属性的名称。 |
| 数据类型 |
自定义属性的数据类型。 可用的数据类型包括：
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| 值 |
要分配自定义属性的值。 根据所选的数据类型，“值” 字段中允许的数据会发生变化：
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