动态引用的提示使您能够在 IVR 运行时根据其字符串名称查找提示。 通过此操作，您可以执行以下任务：

  • 从 data dip 获取源数据，并将该值作为提示的一部分回放给调用者。
  • 根据从数据下降中提取的随机提示名称播放提示。
  • 根据外部 API 调用的结果播放提示。
注意： Architect 不会实时拍摄提示符的快照。 系统始终播放最新的音频，而无需重新发布流程。

当您有多个预先录制的提示要根据特定情况向呼叫者播放时，此功能非常有用。 将映射到提示名称的输入数据存储在数据表或外部数据库中，然后通过 “呼叫数据” 操作引用它们。 例如，您的酒店位于不同地点，由个人直拨号码 (DDI) 提供服务。 将 DDis 映射到酒店提示名称，然后将它们存储在数据表中。 当客户调用特定 DDI 时，流程会检查数据表以获取提示名字符串。 然后，它使用 “查找用户提示符” 操作来检索和播放提示引用。

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